Défaut de supervision d’un capteur

Nous avons reçu un défaut de supervision indiquant que la centrale d’alarme ne reçoit plus de signaux de ce capteur. Veuillez vérifier que le capteur est bien en place, qu’il n’a pas subi de choc et qu’il n’est pas déplacé.

 

Nous vous recommandons d’activer l’alarme et de passer devant ce capteur spécifique afin de déclencher un test et de vérifier si les signaux nous parviennent.

 

Si vous avez le moindre doute, vous pouvez nous appeler pour vérifier que le défaut est résolu au numéro de téléphone 93 198 70 45.

 

*Les défauts de supervision sont surveillés 24h/24. Même si l’alarme est désactivée, nous recevons ces alertes car elles supervisent le bon fonctionnement du système.

 

Après avoir effectué ces tests, si le défaut persiste, nous vous recommandons d’appeler le service technique.