ENLACES INFORMATIVOS

Pérdida conexión video analítica

Recibimos pérdida de conexión con el sistema de analítica, no vemos cámaras y el sistema de video analítica no funcionaría correctamente, en caso de detectar movimiento, no nos enviará la señal. Recomendamos comprobar que haya internet en la instalación.

 

Si tienen cualquier duda, nos pueden llamar para verificar que se ha restaurado el fallo, al número de teléfono 93 198 70 45.

 

*Los fallos de equipo de analítica son 24 horas, aunque la alarma este desconectada nos llegan estos avisos, ya que supervisan que el sistema funcione correctamente.

 

Tras realizar pruebas, si no ha restaurado, le recomendamos llamar al departamento técnico.

Pèrdua connexió vídeo analítica

Rebem una pèrdua de connexió amb el sistema d’analítica: no veiem les càmeres i el sistema de vídeo analítica no funcionaria correctament; en cas de detectar moviment, no ens enviarà la senyal. Recomanem comprovar que hi hagi internet a la instal·lació.

 

Si tenen qualsevol dubte ens poden trucar per verificar que s’ha restaurat la fallada al número de telèfon 93 198 70 45.

 

*Les fallades de l’equip d’analítica són de 24 hores: encara que l’alarma estigui desconnectada ens arriben aquests avisos, ja que supervisen que el sistema funcioni correctament.

 

Després de realitzar les proves, si no s’ha restaurat, li recomanem trucar al departament tècnic.

Video Analytics Connection Loss

We have received a connection loss with the analytics system. We cannot view the cameras, and the video analytics system will not operate correctly; it will fail to send signals if motion is detected. We recommend checking that internet service is active at the facility.

 

If you have any questions, you can call us to verify that the fault has cleared at 93 198 70 45.

 

*Video analytics faults are monitored 24 hours a day. Even if the alarm is disarmed, we still receive these alerts as they supervise the system’s correct performance.

 

After running these tests, if the fault has not cleared, we recommend calling the technical department.

Perte de connexion de l’analyse vidéo

Nous avons reçu une perte de connexion avec le système d’analyse vidéo. Nous n’avons plus d’accès visuel aux caméras et l’analyse vidéo ne fonctionnerait pas correctement ; en cas de détection de mouvement, aucun signal ne nous sera envoyé. Nous vous recommandons de vérifier la connexion Internet de l’installation.

 

Si vous avez le moindre doute, vous pouvez nous appeler pour vérifier que le défaut est résolu au numéro de téléphone 93 198 70 45.

 

*Les défauts de l’équipement d’analyse vidéo sont surveillés 24h/24. Même si l’alarme est désactivée, nous recevons ces alertes car elles supervisent le bon fonctionnement du système.

 

Après avoir effectué ces tests, si le défaut persiste, nous vous recommandons d’appeler le service technique.

CRA 24 Horas

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