ENLACES INFORMATIVOS

Fallo de red eléctrica de un elemento

Recibimos un fallo de suministro eléctrico de un elemento del sistema, recomendamos revisar el cuadro eléctrico y las fases asociadas a ese elemento. La alarma sigue funcionando porque tiene una batería, pero si se agota la batería se quedaría sin alarma.

 

Si tienen cualquier duda, nos pueden llamar para verificar que se ha restaurado al fallo, al número de teléfono 93 198 70 45.

 

*Los fallos de red son 24 horas, aunque la alarma este desconectada nos llegan estos avisos, ya que supervisan que el sistema funcione correctamente.

 

Si tiene corriente, y el elemento de la alarma sigue sin recibir suministro eléctrico, le recomendamos llamar al departamento técnico.

Fallada de xarxa elèctrica d’un element

Rebem una fallada de subministrament elèctric d’un element del sistema; recomanem revisar el quadre elèctric i les fases associades a aquest element. L’alarma continua funcionant perquè té una bateria, però si s’esgota la bateria es quedaria sense alarma.

 

Si tenen qualsevol dubte ens poden trucar per verificar que s’ha restaurat la fallada al número de telèfon 93 198 70 45.

 

*Les fallades de xarxa són de 24 hores: encara que l’alarma estigui desconnectada ens arriben aquests avisos, ja que supervisen que el sistema funcioni correctament.

 

Si teniu corrent i l’element de l’alarma segueix sense rebre subministrament elèctric, li recomanem trucar al departament tècnic.

Component AC Power Failure

We have received a power failure alert from a specific component of the system; we recommend checking the electrical panel and the electrical phases associated with that element. The alarm continues to operate on its backup battery, but if the battery runs out, the system will turn off.

 

If you have any questions, you can call us to verify that the fault has cleared at 93 198 70 45.

 

*AC power faults are monitored 24 hours a day. Even if the alarm is disarmed, we still receive these alerts as they supervise the system’s correct performance.

 

If your property has power but the alarm component is still not receiving electricity, we recommend calling the technical department.

Défaut secteur d’un élément

Nous avons reçu un message signalant une coupure de courant sur un élément spécifique du système ; nous vous conseillons de vérifier le tableau électrique ainsi que les phases associées à cet élément. L’alarme continue de fonctionner grâce à sa batterie de secours, mais si celle-ci s’épuise, vous n’aurez plus d’alarme.

 

Si vous avez le moindre doute, vous pouvez nous appeler pour vérifier que le défaut est résolu au numéro de téléphone 93 198 70 45.

 

*Les défauts d’alimentation secteur sont surveillés 24h/24. Même si l’alarme est désactivée, nous recevons ces alertes car elles supervisent le bon fonctionnement du système.

 

Si votre propriété est alimentée en électricité mais que l’élément d’alarme ne reçoit toujours pas de courant, nous vous conseillons d’appeler le service technique.

CRA 24 Horas

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